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HP EliteBook X360 1040 G9 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 GB - 16GB - QWERTY - Inglés
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    HP EliteBook X360 1040 G9 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 GB - 16GB - QWERTY - Inglés: opiniones de clientes

    Nota global

    1 opinión verificada

    Detalles de la nota

    • Entrega

      2/5

    • Embalaje

      4/5

    • Felicidad global

      4/5

    • Aspecto exterior

      2/5

    Opiniones

    • Prashant P.

      Compra verificada

      Opinión publicada el 11/4/26 (Reino Unido).

      Trackpad inutilizable, arañazos y desgaste a pesar del "excelente estado", materiales baratos, teclas rotas, batería al 75% y 3 horas, servicio de atención al cliente insensible, empresa frugal sin compensación, esperé 8 días y me devolvieron el paquete sin reparar en lugar de un "reembolso" explícito. Todavía mi dinero está atascado con ellos: sin reembolso, sin compensación. A los futuros clientes: sigan leyendo por su bien. Avería del Touchpad: El mercado trasero te miente. Al abrir el portátil Elitebook aparecieron arañazos y manchas en la cubierta frontal y en las pegatinas, y arañazos tangiblemente profundos en el trackpad que hacen que sea doloroso usarlo. Siendo un usuario anterior Elitebook, nunca he visto un recubrimiento tan barato y endeble en cualquier portátil HP o de otro tipo. Cualquiera de estos dispositivos no durará ni un año, así que ni se molesten en invertir. Degeneración de la batería: Afirman una "duración mínima de la batería del 85%". No te fíes. Fui a la interfaz de Windows Command-Line Shell y pidió informe de la batería, dando 38700/51310mWh. 75%. Duración de la batería activa: 2:17hrs. Haga esto con sus compras, porque van a mentir. ¿Cómo se puede confiar ahora en su "Control de Inspección de Calidad"? Atención al cliente pésima: Solicité una compensación al servicio de atención al cliente, esperando que me aseguraran una batería nueva y un trackpad adecuado. Esperé 2 días enteros y me dijeron que lo devolviera para que lo inspeccionaran y luego lo repararan o me devolvieran el dinero. Ninguna garantía. Ninguna respuesta a mi solicitud. Pérdida de tiempo en el trabajo luchando con el servicio de atención al cliente. Y en ese lapso, la batería y el trackpad se degradaron aún más, y las teclas se salieron irremediablemente. Ninguna compensación: No quería tener nada que ver con Back Market ahora. Así que les pedí que me devolvieran el dinero y que reconsideraran una compensación justa por una cuarta parte del precio total de 405 libras que pagué y me arrepentí de haberlo hecho. ¿Te lo puedes creer? Me dieron un "código promocional del 5% en mi próxima compra en 30 días" como "buena voluntad". No esperes una acción justa y razonable por parte de Back Market. Reembolso NO devolución: Tardan 7 días laborables en procesar el reembolso - más de una semana. Tuve que empaquetar y precintar el portátil, hacer fotos de todos los lados, imprimir y pegar la etiqueta escrita y también el comprobante de compra, y luego llevarlo a correos. Dije explícitamente "devolución y reembolso" en ambos mensajes, y me confirmaron "el banco devolverá los fondos" en 7 días dos veces. Aquí estoy 8 días más tarde, y el portátil llega de nuevo a mi casa en un embalaje apretado. Reembolso NO DEVOLUCIÓN: Ayer mismo me confirmaron la devolución de mi pedido en otros 3-5 días. Contrariamente a lo dicho, hoy me devuelven el portátil sin motivo alguno. Tras abrir el paquete por necesidad, compruebo también que el portátil no está reparado en absoluto. Ver fotos. El trackpad está rayado, destrozado, sin reparar y sin sustituir. Y todo esto cuando pedí explícitamente un REEMBOLSO. Dinero sin resolver: Han pasado 17 días desde que pedí este portátil. Y 405 libras de mi dinero siguen atascadas con ellos. Peor aún es el trauma, el estrés, la frustración, el esfuerzo y el tiempo perdido en lidiar con los productos disfuncionales de Back Market y su horrendo servicio de atención al cliente. Todavía estoy esperando alguna respuesta por su parte, sin ninguna compensación justa ni reembolso.

      Traducido del inglés

      HP EliteBook X360 1040 G9 14-inch (2022) - Core i5-1235U - 16GB - SSD 256 GB QWERTY - English

      Estado

      Excelente

      Fecha de compra

      25/3/26

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    Todo lo que necesitas saber sobre el HP EliteBook X360 1040 G9 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 GB - 16GB - QWERTY - Inglés

    • 1.7 GHzVelocidad del procesador (GHz)

    • Integrated GraphicsTipo de tarjeta gráfica

    • 1920 x 1200Resolución

    • 16 GBMemoria RAM (GB)

    • EliteBookSerie

    • SSDTipo de almacenamiento 1

    • HPMarca

    • LCDTipo de pantalla

    • Negro/GrisColor

    Hp 4C049AV#ABH 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 GB - 16GB - QWERTY - Inglés
    HP EliteBook X360 1040 G9 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 GB - 16GB - QWERTY - Inglés
    Velocidad del procesador (GHz)
    1.7 GHz
    Tipo de tarjeta gráfica
    Integrated Graphics
    Resolución
    1920 x 1200
    Memoria RAM (GB)
    16 GB
    Serie
    EliteBook
    Tipo de almacenamiento 1
    SSD
    Marca
    HP
    Tipo de pantalla
    LCD
    Color
    Negro/Gris
    Teclado numérico
    Sí
    Puerto USB-C
    Sí
    Peso (Gramos)
    1500 g
    Capacidad de almacenamiento SSD (GB)
    256
    Puerto Jack
    Sí
    Año de lanzamiento
    2022
    Marca del procesador
    Intel
    Tamaño de la pantalla (Pulgadas)
    14
    Puerto USB-A
    Sí
    Lector de tarjetas
    No
    Puerto HDMI
    Sí
    Versión del fabricante
    4C049AV#ABH
    Marca de la Tarjeta Gráfica
    Integrated
    Ethernet
    Sí
    Tipo de teclado e idioma
    QWERTY - Inglés
    Puerto VGA
    No
    Webcam
    Sí
    Memoria de la tarjeta gráfica (GB)
    Integrated GPU
    Pantalla táctil
    Sí
    Micrófono
    Sí
    Teclado retroiluminado
    Sí
    Tarjeta gráfica
    Integrated Graphics
    Almacenamiento (GB)
    256 GB
    Tipo memoria de la tarjeta gráfica
    Xe Graphics
    Bluetooth
    Sí
    Modelo
    EliteBook X360 1040 G9
    Número de núcleos del procesador
    10
    Sistema operativo
    Windows 11
    Wi-Fi
    Sí
    Procesador
    Core i5-1235U

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