HP EliteBook 865 G9 16" Ryzen 5 PRO 2.9 GHz - SSD 256 GB - 16GB - QWERTZ - Alemán

El portátil da una buena impresión. Sin embargo, no puedo configurarlo. Se detiene cuando me conecto a la red y quiere que actualice los controladores. No encuentra ningún controlador en el propio dispositivo y no puedo acceder a las actualizaciones de Windows porque no tengo acceso a Internet. También he intentado instalar los controladores desde otro PC utilizando una memoria USB. Sin embargo, el portátil no reconoce los archivos (independientemente de su tipo). Ahora estoy intentando encontrar una solución a través del servicio técnico de HP, de lo contrario enviaré el dispositivo a reparar. (La empresa que reacondicionó el portátil tampoco puede ayudarme). Sin embargo, esto está llevando demasiado tiempo, ya que necesito el dispositivo urgentemente.

Estoy encantada con mi elección y con la calidad del producto. Thank you