Monitor 24" LED FHD Apple Cinema Display A1267

¡Tengo espacio en mi pantalla!

¡Super transacción! ¡Todo perfecto!

Nos enviaron una pantalla que no servía para nada, la parte inferior de la pantalla es amarilla, nos parece quemada y las letras están borrosas. Es más, cuando la enchufamos, la centralita se apagó. Y cuando pedimos que nos devolvieran el dinero, nos contestaron que ya no estaba en garantía porque habían detectado un impacto (que no fue por nuestra parte). Les enviamos fotos demostrando que venía en perfecto estado y muy bien embalado, pero mantuvieron la misma postura.

Se pagó la compra, se anunció como preparada y lista para salir, y luego... ¡nada! Y nada de Backmarket. Tomé entonces la iniciativa de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Backmarket. Tras una semana de charlas inútiles con este servicio, que carecía de la más mínima información (lo siento por las personas encargadas de responder), me enteré, hablando directamente con el minorista cuyos datos de contacto encontré por fin en Internet, de que el pedido se había cancelado porque se iba de vacaciones. El reembolso, que aún no se ha completado, tardó otros 3 días. En resumen, una porquería de principio a fin.

Hola, Estoy muy descontenta por algo: me cuesta conseguir una factura con IVA y realmente la necesito. Confieso que no entiendo qué es lo que la bloquea y el mensaje de devolución del reacondicionador se refería a la entrega del producto y no a mi solicitud. Necesito vuestra ayuda al respecto. gracias de antemano

Todo perfecto. Sólo una pena las enormes huellas dactilares en el producto, que por lo demás parece tan nuevo... :)

Le produit est impeccable et comme neuf. Le conditionnement était de bonne qualité et très soigné ce qui m'a permis de recevoir le produit sans mauvaise surprise. Un grand merci !