So.... Recibí el dispositivo a tiempo, sin embargo cuando llegó había claros daños visibles en la carcasa del portátil, la pantalla se había salido de su marco y la barra espaciadora estaba rígida.
Informé de ello a BackMarket, que me dijo que podía devolverlo para repararlo, sustituirlo u obtener un reembolso si así lo deseaba. SIN EMBARGO, estaba claro que el vendedor lo recibió, ni siquiera abrió la caja y simplemente lo devolvió, en las mismas condiciones en las que se lo envié.
Así que por supuesto a su llegada regresó y la pantalla todavía estaba comprometida y fuera de su marco y la barra espaciadora todavía estaba rígida. Informé de esto a BackMarket que terriblemente no parecen darse cuenta de lo mucho de un inconveniente no tener el producto en condiciones adecuadas podría ser, me ofrecieron a enviarlo de vuelta (Tomando más tiempo de mi semana que no tengo) y me ofreció un mísero 5% de descuento código de cupón para un futuro pedido ....
No estoy seguro de si devolverlo o simplemente aceptar que no puedo confiar en los vendedores de BackMarkets para vender equipos no defectuosos o comprometidos, realmente necesito el portátil para el trabajo por lo que devolverlo significaría que no puedo trabajar y no puedo no trabajar.
El portátil en sí, aparte de la carcasa comprometida (pantalla que no encaja completamente en su marco) y la barra espaciadora un poco rígida, funciona bien, es rápido y sensible, pero no está en la condición que yo esperaría de un BackMarket - Buen estado artículo para estar en.
Me ha hecho perder la confianza en esta empresa porque nunca sabes quiénes son sus vendedores. Advertir a otros ya que estaba claro que al vendedor no le importaba en absoluto basado en lo rápido que reenviaron el artículo, dudo que incluso abrieran la caja porque la cinta original que utilicé para cerrar la caja todavía estaba en su lugar. Una etiqueta totalmente horrible por parte de un vendedor.