Dell Latitude 5330 13" Core i5 1.6 GHz - SSD 512 GB - 16GB - QWERTY - Inglés

Servicio bueno y eficaz. El producto era exactamente como se describía.

compré el portátil en "excelentes" condiciones me enviaron un portátil que tardaba 10-15 minutos en encenderse cada vez y se apagaba aleatoriamente,informé a backmarket y me proporcionaron una solución remota y me aseguraron que esto arreglaría el problema ya que tenía que presentarme a un examen por el que pagué cerca de 400 libras.Mientras estaba haciendo el examen, la pantalla del portátil se quedó completamente en negro y el portátil ya no se encendía. Lo intenté todo y, por suerte, el tribunal del examen me permitió volver a presentarme al examen sin cobrarme nada. Al devolver el artículo, la primera vez me llamaron varias veces y me enviaron mensajes por WhatsApp, lo cual no es el procedimiento habitual.Yo informé a Backmarket de que no había recibido el cargador y de que el portátil era incorrecto y tenía menos espacio de almacenamiento, a lo que intentaron ofrecerme un reembolso parcial, pero les informé de que quería la cantidad de espacio de almacenamiento correcta, devolví el portátil y tuve que esperar de nuevo mientras me enviaban el modelo correcto con el espacio de almacenamiento correcto, de nuevo no me dieron el cargador, cuando informé a Backmarket, el vendedor me acusó de no devolver el cargador, a lo que Backmarket me ofreció un reembolso de 30 libras para comprar un cargador nuevo.Y lo peor es que he tenido que lidiar con todo esto y no tener un ordenador portátil y tener que tener que pedir prestados los ordenadores portátiles para hacer mis exámenes y así sucesivamente y si mi examen tiene que ser reiniciado debido a esto me han perdido tiempo y dinero.oh y me olvide de mencionar la primera vez que recibí el portátil algunos de los tornillos no se ponen en correctamente y tomé fotos como prueba sólo inc.