Dell Latitude 5440 14" Core i5 1.6 GHz - SSD 512 GB - 16GB - AZERTY - Francés

Recibí el dispositivo equivocado. Pedí un Latitude 5440 (pagado 600 euros, año de lanzamiento 2023) y recibí un Latitude 5430 (valor 440 euros, año de lanzamiento 2022). Es para mi hijo y estamos a pocos días del inicio de clases. Así que no puedo hacer un cambio fácilmente. Ante el hecho consumado, pensé que aunque no fuera lo que había pedido, iba a pedir el reembolso de la diferencia, es decir, 160 euros. Me dicen que lo máximo que se puede reembolsar es el 10% del pedido, es decir, 60 euros. Es una pena porque lo mínimo y lo más justo, en mi opinión, después de este error, habría sido el reembolso de la diferencia (o incluso más, ya que no es lo que pedí). Ahora el 5440 está agotado. Supongo que el vendedor se quedó sin existencias y quiso igualmente cumplir con el pedido con un modelo más antiguo, apostando a que no me daría cuenta. O es un error (en cuyo caso un reembolso de al menos la diferencia me parece justo), o es deshonestidad.

Todo muy bien.